Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des prestations de bien-être proposées par l'organisatrice : séances individuelles, ateliers, week-ends, stages et accompagnements.

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, e-mail, formulaire de contact ou plateforme de réservation.

La réservation est considérée comme définitive après réception de la confirmation de l'organisatrice et, lorsque cela est demandé, du règlement de l'acompte.

Le participant s'engage à fournir des informations exactes lors de sa réservation.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Pour les week-ends, stages ou ateliers nécessitant une inscription préalable, un acompte de 30 % du montant total est demandé lors de la réservation.

Le solde doit être réglé au plus tard 15 jours avant le début de la prestation, sauf indication contraire.

En cas de non-paiement dans les délais, la réservation pourra être annulée sans remboursement de l'acompte.

4. Annulation et report

• Annulation par le participant
  • Massage et méditation
    Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.

Passé ce délai, la séance est due, sauf cas de force majeure dûment justifié.

• Week-ends, stages et ateliers

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.

Passé ce délai, la séance est due, sauf cas de force majeure dûment justifié.

* Plus de 30 jours avant le début de la prestation : remboursement de l'acompte, déduction faite de 30 € de frais administratifs.

* Entre 30 et 15 jours avant le début de la prestation : l'acompte reste acquis à l'organisatrice.

* Moins de 15 jours avant le début de la prestation : la totalité du montant de la prestation reste due.

Toute absence sans information préalable ne donne lieu à aucun remboursement.
 

• Cession de réservation

Le participant peut céder sa place à une autre personne en informant l'organisatrice au moins 5 jours avant le début de la prestation et en communiquant les coordonnées complètes du remplaçant.

• Annulation par l'organisatrice

Les week-ends, stages et ateliers sont organisés sous réserve d'un nombre suffisant de participants.

Si ce nombre n'est pas atteint ou en cas d'impossibilité d'assurer la prestation, l'organisatrice pourra proposer :

• le remboursement des sommes versées ;
• ou le report de l'inscription à une autre date.
• Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

• Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la législation et la jurisprudence françaises.

5. Déroulement des prestations

Les participants s'engagent à adopter un comportement respectueux envers l'organisatrice, les éventuels intervenants, les autres participants et les lieux d'accueil.

Tout comportement inapproprié, agressif, irrespectueux ou perturbant pourra entraîner l'exclusion de la prestation sans remboursement.

Les activités proposées s'inscrivent dans une démarche de bien-être. Elles ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

6. Responsabilité

Chaque participant demeure responsable de ses effets personnels pendant les prestations.

Il lui appartient de vérifier qu'il ne présente aucune contre-indication médicale à sa participation.

L'organisatrice ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d'informations inexactes ou incomplètes communiquées par le participant.

Une assurance responsabilité civile personnelle est recommandée.

7. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations, la communication avec les participants et le traitement des paiements.

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment les plateformes de réservation et de paiement.

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de ses données personnelles.

8. Droit à l'image

Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées lors des ateliers, stages ou week-ends afin d'illustrer les activités proposées.

Toute personne ne souhaitant pas apparaître sur ces supports est invitée à le signaler par écrit avant le début de la prestation.

9. Promenades libres

L'organisatrice a pour habitude d'effectuer, à titre personnel, de courtes promenades avant ou après les repas.

Les participants qui souhaitent l'accompagner le font librement, à leur seule initiative et sous leur entière responsabilité.

Ces déplacements ne constituent ni une activité organisée, ni une randonnée, ni une prestation d'accompagnement ou d'encadrement. Aucun itinéraire, objectif sportif ou encadrement particulier n'est proposé.

Chaque participant est responsable de son état de santé, de son équipement, de ses déplacements et du respect des règles de sécurité applicables.

L'organisatrice ne pourra être tenue responsable des accidents, chutes, blessures, malaises, pertes, vols ou dommages de quelque nature que ce soit survenus au cours de ces déplacements.

10. Réclamations

Toute réclamation relative à une prestation devra être adressée par écrit dans un délai de quatorze jours suivant sa réalisation.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent :

[Médiateur désigné par Médiation Consommation Développement]

Adresse : [à compléter]

Site internet : [à compléter]

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

13. Modification des présentes conditions

L'organisatrice se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.